রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

7betbd1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ ও লেনদেন ইতিহাস সুরক্ষিত রাখার বিষয়ে সরাসরি দায়িত্ব নেয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী। মনে রাখবেন, এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাডেটা মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের পথ
7betbd1 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের প্রশ্ন বা পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ে কোনো সংশয় — সবকিছুর জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত অনুরোধের জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত সাড়া পাওয়ার এটি সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

লিখিত তথ্য বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা রেকর্ড রেখে জবাব দিই।

মোবাইলে প্রবেশ

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন — আলাদা অ্যাপ ছাড়াই কাজ হয়।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে আগলে রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি চারটি নির্দিষ্ট স্তরে কাজ করে — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও মুছে ফেলা। প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে। কুকি পছন্দ, অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ সেটিংস এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ — সবই আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালনা করা যায়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সেশন মেয়াদ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হওয়ার ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে, যা স্থানীয় আইন অনুসরণ করে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সহজ ভাষায় দেওয়া হয়েছে। নিচের তালিকায় না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত থাকতে পারে।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ এবং সেশন লগ সংগ্রহ করা হয় — পরিচয় যাচাই, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ চাইতে পারেন।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়। কিছু সুবিধা কুকি ছাড়া সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হয়। বড় পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।